Support

Prüfe bitte deinen Spam- bzw. Werbung-Ordner und ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist. In der App kannst du auf der Code-Seite nach 60 Sekunden „Code erneut senden“ tippen. Hast du die App geschlossen, melde dich einfach mit E-Mail und Passwort an – die App schickt dann automatisch einen neuen Code.

Codes sind nur begrenzte Zeit gültig und immer nur der zuletzt gesendete funktioniert. Fordere einen neuen Code an und nutze den aus der neuesten E-Mail.

1. Auf deinem Gerät: Übersicht → beim Kind auf das Drei-Punkte-Menü → „Gerät per QR-Code verbinden“. Es erscheint ein QR-Code.
2. Auf dem Kindgerät: Aufgabini installieren, „Kind“ wählen und den QR-Code scannen – oder „Per Code verbinden“ wählen und den angezeigten Code eintippen.

Der Code ist nur wenige Minuten gültig. Klappt es nicht, erzeuge einfach einen neuen.

Auf der Anmeldeseite oben rechts „Doch ein Kind“ antippen. Auf einem Kindgerät ist der Wechsel zum Elterngerät zum Schutz standardmäßig gesperrt: Gib ihn auf deinem Gerät frei (Übersicht → beim Kind auf das Drei-Punkte-Menü → „Gerätewechsel 10 Min. erlauben“) und tippe dann auf dem Kindgerät in den Einstellungen auf „Das ist doch ein Elterngerät“. Das Kindgerät wird dabei vom Profil getrennt. In den Eltern-Einstellungen gibt es außerdem „Geräte-Rolle zurücksetzen“.

Erlaube Mitteilungen für Aufgabini in den Geräte-Einstellungen (iPhone: Einstellungen → Mitteilungen → Aufgabini; Android: Einstellungen → Apps → Aufgabini → Benachrichtigungen). Prüfe auch den Energiesparmodus und die in der Familie eingestellten Ruhezeiten.

Für das Kindgerät: Tippe in der Übersicht auf dein Kind. Unter „Gerät & Benachrichtigungen“ siehst du, ob Mitteilungen dort erlaubt sind, und kannst eine Testbenachrichtigung senden.

Tippe auf der PIN-Seite auf „PIN vergessen?“ und bestätige mit dem Passwort deines Kontos – oder lass dir einen Code per E-Mail schicken (du bekommst dafür die E-Mail „Passwort zurücksetzen“; dein Passwort bleibt unverändert). Danach legst du eine neue PIN fest oder entfernst sie. Eine Sperre nach zu vielen Fehlversuchen wird dabei aufgehoben.

Für diese Aufgabe ist der Fokusmodus erzwungen: Erst wenn die Sanduhr vollständig durchgelaufen ist, kann sie abgehakt werden. Du kannst die Aufgabe jederzeit selbst abhaken – im Tab „Heute“ oder in der Übersicht deines Kindes.

In der Übersicht unter „Mitglieder“ auf „Einladungscode erzeugen“ tippen und den Code (oder QR-Code) weitergeben. Der zweite Elternteil registriert sich, wählt „Einer Familie beitreten“ und gibt den Code ein.

In der App unter Einstellungen → Konto → „Passwort ändern“. Bei Anmeldung mit Google oder Apple verwaltest du dein Passwort bei Google bzw. Apple.

Ja, auf Anfrage. Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos, dann schicken wir dir eine Kopie deiner Daten (Art. 15 und 20 DSGVO).